FAQS

• Tria el tipus de peça que busques (per exemple, samarretes). Selecciona un producte i afegeix-lo a la cistella.
• Pots tramitar la comanda o continuar comprant.
• Per fer la compra no cal registrar-se com a usuari. Hi ha disponible l'opció de registrar-se com a usuari en finalitzar la compra. És molt senzill, només us portarà uns pocs minuts i us facilitarà les futures compres.
• Si vols registrar-te com a usuari, introdueix les teves dades al formulari i fes clic a continuar.
• Trieu la forma d'enviament: recollida a la botiga o estàndard.
• Reviseu l'adreça de lliurament i fes clic a continuar.
• Seleccioneu el mètode de pagament. Si optes per Bizum o targeta de crèdit, seràs derivat a una plataforma de pagament segur. Introduïu les dades del vostre compte o targeta i premeu continuar.
• Rebràs un correu electrònic per confirmar la comanda.
• Un cop hàgim comprovat el pagament, enviarem el producte mitjançant el mètode seleccionat.

• El cost d'enviament dependrà del volum de la comanda i de la direcció d'enviament.

• Termini de lliurament entre 6 i 8 dies laborables (sempre que no hi hagi trencaments d'estoc).
• Si és un producte sense estoc ens posarem en contacte tan bon punt es reposi estoc.
• Lliurament aproxima't a península de 6 a 8 dies, illes o altres destins pot variar en funció de la distància.
• El termini d'entrega pot variar per causes del transport, climatològiques o de força major.

• A l'adreça que triïs: feina, domicili… El servei de transport contactarà amb tu per fixar una franja horària adequada per al lliurament.

• Pots comprar des de qualsevol país del món. Actualment tenim enviaments programats amb Catalunya, País Valencià, Illes Balears, Andorra, la Franja, Catalunya Nord i l’Alguer, a banda de la resta dels estats francès, italià i espanyol peninsular. Si vols fer una comanda des de qualsevol altre punt geogràfic, contacta amb nosaltres per conèixer els termes, despeses i condicions d'enviament a botiga@plataforma-llengua.cat.

• Si això passés, contacteu amb nosaltres (93 130 70 29 o botiga@plataforma-llengua.cat) i procedirem al reemborsament o substitució de la mercaderia equivocada, en cas que sigui necessari.
• S'accepten devolucions del material fins a un termini màxim de 5 dies naturals.
• En cas que es trobi un defecte de la peça o de la fabricació del producte, l'empresa es farà càrrec dels costos de la devolució.
• Si la devolució és per causes alienes al producte (canvis de talla, colors…), el client es farà càrrec dels costos de la devolució.

• La botiga virtual Plataforma per la Llengua està gestionada per l'empresa Arpuba SL.
• La botiga física Plataforma per la Llengua és a:
• ARPUBA, SL Carrer dels Telers, 104 – 17820 Banyoles (Girona)

• Les comandes es paguen a l'hora de formalitzar la compra.

Podeu recollir la vostra comanda a la botiga física que tenim a Barcelona:

Carrer Nàpols, 283

08025 Barcelona

Horari: dilluns a dijous de 9 a 14 i de 15 a 18 h.
Divendres: de 9 a 14 i de 15 a 17 h

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Podeu recollir la vostra comanda a la botiga física que tenim a Girona:

Av. Luís Pericot, 34

17003 (Girona)

Horari: dilluns a dijous de 9 a 14 i de 15 a 18 h.
Divendres: de 9 a 14 i de 15 a 17 h